TREN EN MADERA DE NUMEROS

Para asegurar la durabilidad y el buen estado de nuestros juegos didácticos en madera, te recomendamos seguir estos cuidados:

Limpieza Regular: Limpia las piezas con un paño húmedo y suave después de cada uso para eliminar residuos y mantener su apariencia. Evita el uso de productos químicos agresivos que puedan dañar la pintura o la madera.

Secado Adecuado: Después de limpiar, asegúrate de secar bien las piezas para evitar la acumulación de humedad, lo que podría causar deformaciones o daños.

Almacenamiento: Guarda los juegos en un lugar seco y fresco, lejos de la luz solar directa, para prevenir la decoloración y el deterioro de la madera.

Uso Apropiado: Utiliza los juegos según las indicaciones y para los fines que fueron diseñados. Esto ayudará a prevenir daños y garantizar una experiencia de juego segura.

Revisiones Periódicas: Inspecciona regularmente las piezas en busca de signos de desgaste o daño. Si notas alguna pieza rota o desgastada, retírala del juego para evitar accidentes.

Nuestros Juegos didacticos están diseñados para proporcionar horas de diversión y aprendizaje. Sin embargo, no ofrecemos garantía en estos productos, ya que entendemos que los niños tienen "manitos mágicas" que pueden causar desgastes o daños durante el juego.

Antes de enviar cada juguete, aseguramos su buen funcionamiento y que se encuentre en perfectas condiciones. Realizamos una revisión cuidadosa para que puedas estar tranquilo al recibir tu pedido.

Si al recibir tu paquete notas algún defecto o daño visible, te pedimos que lo reportes inmediatamente al transportista y/o domiciliario, o directamente a nuestra marca. Esta notificación es crucial para poder ayudarte, ya que no podremos aceptar reclamaciones una vez que los juguetes hayan sido utilizados.

Envíos a Domicilio
Cali Valle del Cauca: Entrega en 2 a 4 días hábiles.
Otras Ciudades Principales: Entrega en 4 a 8 días hábiles.
Ciudades y Zonas Secundarias: Entrega en 5 a 10 días hábiles.

Ofrecemos envíos seguros y rápidos para que tus pedidos lleguen directo a tu puerta. El tiempo de entrega puede variar según la ciudad y disponibilidad de transporte.

Recuerda revisar tu mercancía al recibirla para asegurarte de que esté en perfectas condiciones. Si notas alguna avería, repórtala de inmediato y déjala registrada en la guía de entrega o factura.

Los tiempos de entrega estimados se aplican en días hábiles y pueden variar según la disponibilidad de transporte y la ubicación exacta. Durante temporadas altas o festivos, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente. Para brindarte la mejor experiencia posible, trabajamos con proveedores confiables que aseguran la llegada de tu pedido en excelentes condiciones.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás una confirmación junto con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real en la página web de la transportadora correspondiente. Asegúrate de haber proporcionado un número de contacto con WhatsApp y/o correo electrónico válido para mantenerte informado de cada actualización en el proceso de entrega.

Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas, empresas independientes a nuestra marca que garantizan la entrega segura de tus pedidos en todo el país.

El costo del envío debe ser asumido por el cliente y se paga directamente a la transportadora al momento de recibir el paquete. Este valor varía según la ciudad de destino, el peso y el tamaño del paquete, de acuerdo con las políticas de cada transportadora.

Ten en cuenta que nuestras transportadoras aliadas operan con sus propios procedimientos y tiempos de entrega, los cuales pueden influir en las condiciones y tiempos finales de envío.